5 Tendências last mile para agradar seu cliente em 2023

5 Tendências last mile para agradar seu cliente em 2023

Estamos em constante mudanças e inovações, por isso, no serviço de last mile não seria diferente. Com o foco no usuário, a tecnologia vem trazendo soluções que podem ajudar o árduo trabalho que é a conquista da satisfação do cliente. Neste artigo, vamos abordar cinco...
First Mile, Middle Mile e os impactos no last mile.

First Mile, Middle Mile e os impactos no last mile.

Nesse artigo iremos abordar as diferenças entre as etapas anteriores e como elas podem impactar no momento no momento mais esperado pelo cliente que é o Last mile. First Mile, também conhecida como primeira milha, é a etapa onde produto sai do fabricante ou loja, para...
O feedback do cliente faz a diferença!

O feedback do cliente faz a diferença!

Philipe Kotler, o pai do marketing já dizia, “A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos”. Essa preocupação tem que ser constante, pois a satisfação do cliente e o feedback positivo nasce do sentimento despertado no consumidor ao usufruir de um serviço, na...