No last mile, tempo é um ativo crítico: impacta margens, reputação e escala. Ainda assim, a análise de sinistros sempre foi marcada por processos manuais, documentos dispersos e validações burocráticas, tornando a liquidação lenta e onerosa. O efeito direto era o aumento de custos operacionais e pressão no fluxo de caixa dos profissionais na ponta. Para transformar esse cenário, a 88i implementou uma camada avançada de Inteligência Artificial aplicada aos seguros de acidentes pessoais no setor logístico.
Automação aplicada à jornada real da operação
Ao integrar visão computacional e machine learning aos aplicativos de gestão logística, a 88i transferiu parte da inteligência do processo para dentro da própria jornada do condutor. Agora, o profissional inicia a regulação diretamente pelo smartphone, capturando imagens e enviando documentos no momento da ocorrência.
A IA realiza o cruzamento dos dados de telemetria com os de geolocalização e esse processamento ocorre de forma praticamente invisível ao usuário, reduzindo etapas manuais e acelerando a tomada de decisão.
Eficiência operacional mensurável
Os resultados já são concretos:
50% dos documentos inseridos no sistema são extraídos, interpretados e validados sem intervenção humana com a IA generativa e preditiva estruturando o próximo nível de automação.
Essa evolução não se limita à redução de tempo. Ela redefine o papel do atendimento humano, que deixa de atuar na triagem operacional e passa a focar no suporte qualificado ao segurado.
O próximo passo: regulação paramétrica
A estrutura tecnológica implementada prepara o terreno para um modelo ainda mais avançado: o pagamento paramétrico, no qual a liquidação pode ocorrer de forma quase instantânea a partir de eventos validados automaticamente. Nesse cenário, a regulação deixa de ser apenas mais rápida, ela passa a ser integrada ao próprio fluxo operacional da plataforma.
Tecnologia como base de expansão
Consolidada como motor de proteção de grandes plataformas de delivery e logística no Brasil, a 88i utiliza a evolução da regulação como alavanca estratégica de crescimento. Ao combinar seguro embarcado com processamento em tempo real, a empresa cria uma infraestrutura capaz de atender mercados de alta frequência, alto volume e exigência de resposta imediata.
No last mile, velocidade é vantagem competitiva. Na regulação de sinistros, ela passa a ser diferencial tecnológico em seguros inteligentes.