No cenário atual, o trabalho autônomo se tornou muito comum, e muitos profissionais optam por atuar como MEI e prestar serviços através de intermediadoras para garantir flexibilidade de horários. Essa liberdade é crucial, pois permite que esses profissionais...
Hoje, além de perder clientes, o maior impacto negativo que uma empresa do Last Mile pode enfrentar são os prejuízos financeiros inesperados, que podem desestabilizar significativamente a empresa, especialmente dependendo da magnitude dessas perdas....
No competitivo mundo da logística, a segurança durante o transporte tanto para mercadorias como para o profissional é fundamental para a reputação das empresas do ramo. Um dos desafios mais enfrentados por essas empresas é o acidente, que pode prejudicar tanto o...
Soluções Inteligentes para o Last Mile: O Futuro da Logística Estamos na era da entrega conveniente e nela, o "last mile" se tornou um campo de batalha crucial para empresas em todo o Brasil. É o mercado do “quem dá mais, chora menos”, se consegue entregar ao seu...
É no last mile que a promessa de entrega é cumprida e a satisfação do cliente alcançada, mas como qualquer área tem seus riscos e dificuldades. A 88i buscou muito conhecimento para conseguir fazer seguros inteligentes que pudessem suprir as necessidades de toda...
Ter uma operação de Last Mile que atenda todas as expectativas do cliente e assim cresça exponencialmente, pode não estar tão longe quanto você pensa. Para isso é necessário estar ligado nas inovações do ramo, mas também cometer o mínimo de erros possíveis no...
Você já parou para refletir sobre a dificuldade em encontrar um seguro específico para o Last Mile? Por que será que as seguradoras parecem evitar esse mercado? Neste artigo, vamos explorar as razões por trás da escassez de seguradoras que atendem esse setor. Falta...
Nos últimos anos, temos observado um aumento significativo na popularidade dos seguros integrados entre empresas digitais. Estas soluções de seguros que combinam coberturas tradicionais com proteções personalizáveis, isto é, o cliente tem a liberdade de escolher as...
Na era da velocidade e da conveniência, a entrega de produtos desempenha um papel fundamental na experiência do cliente e no sucesso de muitas empresas. No entanto, por trás da praticidade aparente, há uma série de desafios enfrentados por esses profissionais que...
No mundo acelerado do comércio e da logística, o transporte de mercadorias é uma atividade vital que impulsiona a economia. No entanto, apesar de parecer simples transportar produtos de um lugar para outro, existe uma complexidade de levar esse produto em...
O avanço das redes sociais mudou a forma como as pessoas se comunicam e consomem informações. Entretanto, seu impacto não se limita apenas ao ambiente virtual, ele se estende também ao mundo físico.
O Last Mile é uma parte complicada e cara do processo e tornar isso eficiente é crucial para garantir a satisfação dos clientes, dando visibilidade positiva a sua empresa. E o papel das redes sociais nesse processo? É o que abordaremos neste artigo.
Sim, as redes sociais hoje têm um papel importante quando falamos de influência e tomada de decisão. Os clientes hoje, antes de consumir um produto, se “embebedam” em resenhas para entender se realmente faz sentido a compra, e não só isso, pesquisam também comentários em posts nas redes sociais, para entender se os outros clientes que já consumiram, estão realmente satisfeitos com tudo.
A rede social se tornou uma ferramenta crucial para uma tomada de decisão por um produto ou serviço e situações mínimas, podem botar tudo a perder. Como exemplo: de 10 comentários bons na sua página, basta 1 negativo para deixar um cliente com o pé atrás.
Os clientes hoje têm muito mais facilidade de expor suas opiniões, sendo elas positivas ou negativas, pois a rede social deu voz de quem não tinha voz. E se você acabou de pensar que esse é um grande desafio, nós concordamos com você! Afinal, nem Jesus agradou a todos quando esteve na terra. Mas ao contrário de deixar isso te atrapalhar, o negócio é pensar fora da caixa e usá-la como ferramenta que traz benefícios e melhorias.
Ok, mas então o que fazer?
Por ser tudo muito mais rápido e dinâmico hoje em dia, clientes esperam o tal dinamismo e rapidez em todas as suas interações. Porém o mundo online tornou as pessoas mais carentes de contato humano e a rede social também é explorada para mostrar o mundo perfeito que às vezes não existe.
O melhor caminho nesse caso é ser claro, ter verdade em tudo que é postado e respondido, entregar aquilo que é proposto e ter ratificação de parceiros e clientes. Então nossa dica é:
Podemos concluir que as redes sociais, somadas a empatia, bom atendimento e transparência, podem trazer vários benefícios a sua operação e a visão que os clientes têm da sua empresa no mercado e com isso conquistar muito mais clientes e entregas.
E se quer ter mais para oferecer ao seu cliente, vem conhecer a proteção que está fazendo toda diferença no mercado de entregas. Nosso seguro para o Last Mile Delivery cobre a mercadoria e o entregador durante a entrega, dando muito mais tranquilidade para sua empresa e o cliente final. Fale conosco e solicite agora sua proposta.